Outstanding Customer Care

Izjemna podpora strankam

Skrb za stranke je ključni element spletnega poslovanja. Ali bi radi sledili smernicam v spletni skrbi za stranke? Predstavili vam bomo najboljše tržne primere s trga in najnovejša dogajanja, pri tem pa uporabili svoje raziskovalne metode, infografiko in objave na spletnem dnevniku.
EU-zakonodaja o spletnem reševanju sporov (2015)
Bela knjiga: Kako bo nova zakonodaja vplivala na e-trgovine? Več o tem
Vedenje spletnih kupcev (2014)
Poglobljena študija, ki temelji na raziskavi Vansona Bourna Več o tem
7 načinov, kako lahko zagotovite izjemno skrb za stranke
Infografika za svetovni dan potrošniških pravic Več o tem
Ali poznate svoje spletne pravice?
20 odstotkov potrošnikov verjame, da so spletne in nespletne pravice enake. Več o tem
Kako Evropejci gledajo na tuje spletne trgovce
43 odstotkov jih bo kupovalo od njih, če je njihov izdelek edinstven. Več o tem
Orodja za boljšo skrb za stranke
Vprašajte našega strokovnjaka

Kontaktni podatki:
Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.