MENÍME SŤAŽNOSTI SPOJENÉ S NAKUPOVANÍM NA POZITÍVNU ZÁKAZNÍCKU SKÚSENOSŤ
OD RIEŠENIA VÁS DELÍ LEN JEDEN KLIK
Ako funguje Youstice
pre predajcov?
pre predajcov?
COOKIES
Like many websites, we use “cookies” to collect information. Youstice may set cookies for your web browser as you visit our websites or as you use our products and services.
A cookie is a small piece of information that is stored on your computer for the purpose of identifying your browser during interaction on websites. Cookies may also be used to store information such as identifiers and user preferences, during the validity period of the relevant cookie, when a browser accesses various website pages or when it returns on the same website. A website may set a cookie to the browser only if the browser's preferences allow it and only the issuer of a cookie may read or modify the information contained in such cookie. Furthermore, a browser only permits websites to access the cookies each particular website has set, never to those set by other websites.
We use various types of cookies :
- 1. Necessary: "strictly necessary cookie" : Certain cookies are necessary for your usage of our website and are present every time you use our web. They do not contain any personal data.
- 2. Site experience: "functional cookie" : Functional cookies enable our site to remember your choices and your personal parameters in order to be able to propose to you more personalized functions during your usage of our site.
- 3. Performance and Operation: "analytical cookie" : Analytical cookies permit to recognize visitors of our site and in general anonymized manner measure user information such as frequency of visits of sub-pages, length of visits etc. They enable us to improve our website.
Why do we use cookies? The cookies installed on Youstice are exclusively intended to enable or facilitate communication by electronic means and are strictly necessary for the provision of the service. When you browse our website and use our application, cookies will be installed and accessed to help us analyzing your experience and the traffic of our website. You have the option to manage the cookies used by configuring your browser as described below.
How can you manage cookies? You have several options to manage cookies. Most browsers are set by default and accept cookies, but you can choose to systematically accept or reject all cookies or only cookies from certain issuers. You may also configure your browser to accept or reject cookies on a case by case basis prior to their installation. You may also regularly delete cookies from your device terminal via your browser. Remember to set all the browsers of your different terminals (tablets, smartphones, computers).
Each browser has its own way of managing cookies and cookies settings. The configuration of each browser is described in its help menu, which will inform you of how to change their cookie settings. For example:
- - for Internet Explorer™ :; http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies ;
- - for Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=en_US&locale=en_US ;
- - for Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en ;
- - for Firefox™ : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences ;
- - for Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html.
However, please note that setting your browser to disable cookies may restrict you from accessing certain features, pages, or areas of the site, for which we cannot be held responsible.
Please further note that if you decide to reject cookies, a refusal cookie will be installed on your device. If you delete this refusal cookie, it will no longer be possible to know that you wanted no cookie to be installed. Likewise, when you decide to accept cookies, a consent cookie is installed on your device. This is why consent cookies and refusal cookies should not be deleted from your device.
Vyriešte svoje problémy s nakupovaním vďaka našej aplikácii
Youstice je šikovná aplikácia, ktorá namiesto sťažností zákazníkov prináša bezproblémový zážitok z nakupovania. Pomáha firmám hladko komunikovať so zákazníkmi a riešiť ich reklamácie. Vďaka tomu môžu zákazníci tráviť viac čas nakupovaním a menej písaním sťažností.
Ako funguje Youstice pre zákazníkov
Posuňte svoju reputáciu na novú úroveň
Je veľa dôvodov, pre ktoré by mali predajcovia urobiť krok navyše a rozšíriť svoj existujúci systém starostlivosti o zákazníkov. Aktívnym zapojením klienta do riešenia jeho sťažnosti zvýšia jeho spokojnosť, zredukujú výskyt negatívnych hodnotení, znížia riziko právneho sporu a v konečnom dôsledku zvýšia svoj zisk!
Riešenie nákupných sťažností je konečne jednoduché
Akúkoľvek sťažnosť na zakúpený produkt či službu môžete dnes vyriešiť rýchlo a s výsledkom, s ktorým budú spokojné obe strany. Zákazníci už nemusia vybíjať svoju nespokojnosť na internete, namiesto toho môžu využiť Youstice na popísanie svojho problému pomocou jednoduchých ikon a textu. Predajca môže takisto odpovedať veľmi rýchlo a posunúť tak úroveň starostlivosti o zákazníkov na vyššiu úroveň. Ak sa obe strany nevedia dohodnúť, zákazník môže svoj prípad eskalovať a o rozhodnutie sporu požiadať neutrálneho profesionála.
Viac o YousticeAko funguje Youstice pre predajcov
Youstice pre firmy aj pre zákazníkov
Spoločnosti môžu začať s bezplatnou mesačnou skúšobnou verziou a jednoducho si nainštalovať Youstice na svoju webstránku už dnes. Zákazníci dokonca môžu podávať svoje sťažnosti priamo z histórie svojich objednávok na stránke obchodu, čím sa obe strany vyhnú nedorozumeniam a zbytočnej frustrácii. Ušetrite svojej spoločnosti hodiny či dokonca dni strávené telefonátmi, písaním e-mailov či odpovedaním na live-chate a nájdite riešenie, ktoré bude výhodné pre obe strany.
Youstice v číslach
- 2014
štart služby - 4
sektorové riešenia - 3
kontinenty - 250+
súčasných klientov - 10
jazykov
Čo o nás hovoria naši zákazníci a partneri?
-
Jan Muhlfeit, Ret. Chairman Europe, Microsoft Corporation
„Youstice predstavuje revolučné riešenie pre komplikované nákupné sťažnosti zákazníkov 21. storočia.“ -
Karolin Lang, Business Development Manager, Händlerbund (Nemecko)
„Spoločnosť Youstice je priekopníkom v oblasti inovatívnych spôsobov riešenia spotrebiteľských sťažností. Odporúčame Youstice aplikáciu ako ideálny doplnok k existujúcim systémom starostlivosti o zákazníka.“ -
Esther Dyson, Zakladajúca predsedkyňa ICANN, Youstice poradkyňa
„Nakupovať tovar či služby dnes môžeme kliknutím myši, no zatiaľ tu stále nemáme celosvetový systém na riešenie zákazníckych sporov. Nie je to čudné? Youstice je ideálny spôsob, ako zaplniť túto medzeru!“ -
Arnauld Bourboulon, CRO v PrestaShop
„Partnerstvo s PrestaShop Premium dáva Youstice možnosť zviditeľneniť sa v našej medzinárodnej komunite. Na našom trhu prezentujeme Youstice tisícom obchodníkov ako nový spôsob riešenia zákazníckych sťažností. Práve vďaka kombinácii skvelej služby a medzinárodnej viditeľnosti je naše partnerstvo úspešné.“
<
>
News
Youstice na ODR konferencii v Španielsku
Čítať viac
V dňoch 25. až 27. februára sa konala v španielskom meste Santander konferencia na tému ODR v Španielsku pod záštitou nášho ODR partnera pre španielsky trh, Ad Cordis. Medzi hlavnými rečníkmi bol zakladateľ Youstice, Zbyněk Loebl, ktorý mal teoretickú prezentáciu o Youstice.
Čítať viac
Our nominations
Youstice
All rights reserved
All rights reserved