O nas

Youstice to uznana aplikacja internetowa, która pomaga w rozwiązywaniu problemów klientów i umożliwia bezproblemowe zakupy. Firmy korzystające z Youstice mogą płynnie komunikować się z klientami i rozwiązywać ich problemy w ciągu zaledwie kilku minut. Podobnie niezadowoleni klienci mogą uzyskać natychmiastową pomoc, dzięki czemu nie tracą czasu na składanie reklamacji. W zaledwie kilku kliknięciach obie strony mogą bezpośrednio komunikować się i negocjować, dzięki czemu problem zostaje rozwiązany - i to na dobre. Aplikacja została wprowadzona na rynek w lecie 2014 r. i jest dostępna tutaj.

Poznaj naszą radę doradczą

Byung-Jun Lee

Byung-Jun Lee jest profesorem na Uniwersytecie Studiów Zagranicznych Hankuk w Seulu w Korei. Jest członkiem Komitetu ds. Zmian Prawnych, a także przedstawicielem Korei w UNCITRAL, głównym podmiocie prawnym Organizacji Narodów Zjednoczonych w dziedzinie interpretacji prawa handlowego. Specjalizuje się w transgranicznym handlu internetowym i zagadnieniach z dziedziny rozwiązywania sporów online.
Esther Dyson jest czołowym aniołem biznesu, filantropem i komentatorem. Była prezesem-założycielem ICANN (1998-2000), a także dziennikarką i analitykiem technologii na Wall Street. Przez 25 lat Dyson pisała do newslettera Release 10 i prowadziła doroczną konferencję technologiczną PC Forum dla swojej firmy, EDventure Holdings. Obecnie aktywnie inwestuje w różne start-upy, a także jest założycielem HICCup.co, start-upu non-profit zorientowanego na produkcję zdrowotną.
Ethan Katsh zwany jest często „ojcem ODR“. Jest dyrektorem Narodowego Centrum Technologii i Rozwiązywania Sporów na Uniwersytecie w Massachusetts. Zajmował także funkcję głównego konsultanta ds. rozwiązywania sporów w amerykańskim Biurze Rządowych Służb Informacyjnych. Przez lata angażował się jako lider wielu aktywności związanych z rozwiązywaniem sporów online.
Julia Hornle jest profesorem w dziedzinie prawa internetowego w Queen Mary College, University of London. Jest czołowym europejskim ekspertem w dziedzinie prawa internetowego. Specjalizuje się w kwestiach regulacyjnych, ochronie konsumentów, jurysdykcji i rozwiązywaniu sporów online. Dodatkowo Julia jest Dyrektorem ds. Studiów Doktoranckich na CCLS oraz członkiem zarządu ATVOD, niezależnego organu współregulacyjnego zajmującego się telewizją na żądanie.
Leah Wing jest wykładowcą specjalizującym się w temacie rozwiązywania sporów na Uniwersytecie w Massachusetts/Amherst. Jest mediatorem i trenerem z prawie 30-letnim doświadczeniem, który współpracował już z ponad 100 instytucji edukacyjnych. Leah także współkieruje Narodowym Centrum Technologii i Rozwiązywania Sporów.
Pablo jest starszym wykładowcą w Szkole Prawa na Uniwersytecie w Leicester w Wielkiej Brytanii, gdzie prowadzi badania w dziedzinie prawa konsumenckiego, postępowania cywilnego, alternatywnych mechanizmów rozwiązywania sporów i rozwiązywania sporów online (ODR). Jego doktorat dotyczył ODR i został wydany przez Routledge w 2010 r. Obecnie Pablo pracuje na kolejną monografią dla Cambridge University Press, która dotyczy pozasądowych środków ochrony prawnej.
Profesor Yang wykładał w Szkole Biznesu na Uniwersytecie Nauki i Technologii w Szanghaju. Jego główne zainteresowania badawcze dotyczą m.in. handlu elektronicznego, polityk i prawa handlu elektronicznego oraz technologii handlu elektronicznego. Przewodniczył Projektowi Krajowej Fundacji Nauk Przyrodniczych i Projektowi Krajowej Fundacji Nauk Społecznych.
Yoshi Hayakawa jest profesorem prawa na Uniwersytecie Rikkyo w Japonii. Specjalizuje się w dziedzinie międzynarodowego arbitrażu handlowego, a także międzynarodowego prawa gospodarczego i rozwiązywania sporów online. Działał jako rozjemca w ponad czterdziestu sprawach oraz jako radca prawny w wielu transgranicznych sprawach sądowych i arbitrażowych.