Youstice

Youstice

  • Youstice
  • Firmy
  • Konsumenci
  • Partnerzy
  • Zaloguj się
  • Čeština
  • Dutch
  • Deutsch
  • Português
  • Slovenčina
  • Slovenski
  • English
  • Español
  • Polski
  • Français
  • Pусский

Cookies

notes Czytaj więcej…

Zrozumiałem

COOKIES

x

Customer Banner

Jedna aplikacja dla Twoich wszystkich reklamacji

Otrzymany produkt nie jest zgodny z zamówieniem? Wykonana usługa nie jest zadowalająca? Dział Obsługi Klienta nie był w stanie Ci odpowiedzieć? Jesteśmy po to, aby Ci pomóc!

Jak to działa98%-owa gwarancja
zadowolenia
read more
Letnie trendy e-commerce

Jak to działa?

Możesz złożyć reklamację bezpośrednio na stronie internetowej sklepu, w którym dokonałeś/-aś zakupu. Wystarczy kliknąć „Zgłoś problem“. Opcja ta jest zazwyczaj dostępna w Twojej „Historii zamówienia“.

Zobacz wideo Obejrzyj klip krok-po-kroku

Zaproś swojego sprzedawcę do Youstice

Zaproś swojego sprzedawcę do korzystania z Youstice klikając tutaj:

Zaproś sprzedawcę

Youstice jest bezpłatne dla klientów!

Aplikacja Youstice jest w większości przypadków darmowa dla klientów. Tylko w jednym
przypadku klient musi ponieść koszt. Zapoznaj się z pełną informacją

Youstice jest darmowy dla nabywców w absolutnej większości spraw. Zgłaszanie problemów i negocjacje ze sklepem przez Youstice są zawsze darmowe dla nabywców. Nabywca może być zobowiązany do uiszczenia opłaty nominalnej tylko wtedy, gdy klient składa prośbę o niezależną decyzję, a decyzją strony neutralnej administracyjnymi kosztami ODR został obarczony nabywca. Nabywcy są zawsze z wyprzedzeniem informowani o maksymalnych potencjalnych kosztach. Sprzedawca może zdecydować się na pokrycie całości lub części kosztów związanych z ODR za klienta, aby decyzje ODR były darmowe lub obniżone dla klienta. Sprzedawcy płacą za usługi ODR w oparciu o ich wybrany plan w Youstice, a także za koszty ODR, którymi obarcza ich niezależna strona neutralna na mocy decyzji, jeśli nabywca przekazał sprawę do dostawcy ODR.

5 korzyści, jakie daje Youstice:

  • 1

    Bezpośrednia komunikacja

    Wystarczy kilka kliknięć, aby zgłosić problem i rozpocząć negocjacje ze sprzedawcą. Sklep wyśle Tobie odpowiedź, a Twoja reklamacja zostanie rozwiązana w ciągu kilku minut lub godzin.
  • 2

    Nie jesteś sam!

    Nie masz pewności co do swoich praw konsumenta? Wystarczy kliknąć, aby uzyskać darmową poradę. Skorzystaj z pomocy centrum konsumenta lub podobnych organizacji przed i w trakcie negocjacji.
  • 3

    Eskaluj, aby uzyskać sprawiedliwą decyzję

    Jeśli Ty i sprzedawca nie możecie osiągnąć rozwiązania, zadowalającego obie strony – użyj opcji eskalacji sprawy i poproś o decyzję zewnętrznego eksperta.Zostanie ona wydana maksymalnie w ciągu siedmiu dni.
  • 4

    Mówimy Twoim językiem!

    Youstice jest prawdziwie przyjazną aplikacją dla konsumentów na całym świecie. Jest intuicyjna, dostępna w Twoim języku i działa na wszystkich urządzeniach: komputerach, tabletach i telefonach komórkowych. Youstice sprawia, że zakupy transgraniczne są bardziej bezpieczne.
  • 5

    Gwarancja sprawiedliwego traktowania

    Aby korzystać z usług Youstice, sprzedawcy są zobowiązani osiągnąć porozumienie z klientem conajmniej w 80% spraw i wdrożyć co najmniej 98% rozwiązanych sporów lub wydanych decyzji eksperta.

Masz jeszcze jakieś pytania?

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych usługach, napisz do nas:

Skontaktuj się z nami

Youstice

  • Blog
  • Publikacje & co nowego
  • O nas
  • Skontaktuj się z nami

Nasze usługi

  • Cennik
  • Dla firm
  • Dla partnerów
  • Dla konsumentów
  • Wyjątkowa obsługa klienta

Podręczniki

  • Jak to działa dla konsumentów
  • Jak to działa dla sklepów
  • Integracja
  • FAQ
  • Przykłady implementacji

Informacje prawne

  • Impressum
  • Warunki korzystania z serwisu - Konsumenci
  • Warunki korzystania z serwisu - Firmy
  • Polityka prywatności
  • Zasady Rozstrzygania Sporów Online
Our nominations

Customer Game Changer Award Get In The Ring - Startup Olympics Slovak Startup Awards HiiL Innovating Justice Award Appy Awards
Youstice
All rights reserved