Youstice

Cookies

notes Czytaj więcej…

Zrozumiałem

COOKIES

Customer Banner

Jedna aplikacja dla Twoich wszystkich reklamacji

Otrzymany produkt nie jest zgodny z zamówieniem? Wykonana usługa nie jest zadowalająca? Dział Obsługi Klienta nie był w stanie Ci odpowiedzieć? Jesteśmy po to, aby Ci pomóc!

Jak to działa 98%-owa gwarancja
zadowolenia

Letnie trendy e-commerce

Jak to działa?

Możesz złożyć reklamację bezpośrednio na stronie internetowej sklepu, w którym dokonałeś/-aś zakupu. Wystarczy kliknąć „Zgłoś problem“. Opcja ta jest zazwyczaj dostępna w Twojej „Historii zamówienia“.

Zaproś swojego sprzedawcę do Youstice

Zaproś swojego sprzedawcę do korzystania z Youstice klikając tutaj:

Zaproś sprzedawcę

Youstice jest bezpłatne dla klientów!

Aplikacja Youstice jest w większości przypadków darmowa dla klientów. Tylko w jednym
przypadku klient musi ponieść koszt. Zapoznaj się z pełną informacją

5 korzyści, jakie daje Youstice:

1

Bezpośrednia komunikacja

Wystarczy kilka kliknięć, aby zgłosić problem i rozpocząć negocjacje ze sprzedawcą. Sklep wyśle Tobie odpowiedź, a Twoja reklamacja zostanie rozwiązana w ciągu kilku minut lub godzin.
2

Nie jesteś sam!

Nie masz pewności co do swoich praw konsumenta? Wystarczy kliknąć, aby uzyskać darmową poradę. Skorzystaj z pomocy centrum konsumenta lub podobnych organizacji przed i w trakcie negocjacji.
3

Eskaluj, aby uzyskać sprawiedliwą decyzję

Jeśli Ty i sprzedawca nie możecie osiągnąć rozwiązania, zadowalającego obie strony – użyj opcji eskalacji sprawy i poproś o decyzję zewnętrznego eksperta.Zostanie ona wydana maksymalnie w ciągu siedmiu dni.
4

Mówimy Twoim językiem!

Youstice jest prawdziwie przyjazną aplikacją dla konsumentów na całym świecie. Jest intuicyjna, dostępna w Twoim języku i działa na wszystkich urządzeniach: komputerach, tabletach i telefonach komórkowych. Youstice sprawia, że zakupy transgraniczne są bardziej bezpieczne.
5

Gwarancja sprawiedliwego traktowania

Aby korzystać z usług Youstice, sprzedawcy są zobowiązani osiągnąć porozumienie z klientem conajmniej w 80% spraw i wdrożyć co najmniej 98% rozwiązanych sporów lub wydanych decyzji eksperta.