Klienci - Jak możesz wypróbować Youstice?

Zobacz wideo

1) Masz problem z zakupem? Przejdź do strony sprzedawcy, na której dokonany został zakup i zgłoś problem.

 

2) Zaznacz odpowiednie problemy, wypełnij dane i załącz dowody.

3) Poinformuj sprzedawcę, czego oczekujesz w zamian.

4) Zarejestruj się do Youstice za pomocą adresu e-mail i hasła lub przez sieci społeczne, aby zgłosić problem.

5) Zaczekaj na odpowiedź sprzedawcy i uzgodnij z nim najlepsze rozwiązanie.

6) Czy wynik negocjacji Cię satysfakcjonuje? Możesz eskalować problem i poprosić o neutralną decyzję niezależnego eksperta w 3 prostych krokach:

  • - Kliknij „Eskaluj moją sprawę“
  • - Wybierz stronę neutralną z listy
  • - Wyślij

 

7) Po osiągnięciu porozumienia lub otrzymaniu decyzji strony neutralnej wykonaj czynności z nich wynikające. Lub po prostu zaczekaj, aż sprzedawca wdroży postanowienia. Kiedy tak się stanie, potwierdź wdrożenie, zaznaczając „Oznacz jako wykonane“. Jeśli postanowienia nie zostały wdrożone, powiadom Youstice za pomocą jednego kliknięcia. Skontaktujemy się ze sprzedawcą i, w razie potrzeby, podejmiemy odpowiednie działania - zapoznaj się z naszą 98%-ową Gwarancją.

*Youstice współpracuje ściśle z dwiema niezależnymi firmami zajmującymi się ochroną prywatności i bezpieczeństwem naszej aplikacji.