Un service client exceptionnel

Un service client exceptionnel

Le service client est un des éléments clé du business en ligne. Voulez-vous accompagner les tendances du le service client en ligne? Nous vous présenterons les meilleurs exemples du marché et les derniers développements, via des infographies, des publications et les résultats de nos propres recherches.
Législation européenne sur le Règlement des Litiges en Ligne (2015)
Livre blanc: comment la nouvelle législation touche-t-elle les boutiques en ligne. En savoir plus
Le comportement de l'acheteur en ligne (2014)
Etude complète basée sur les recherches de Vanson Bourne En savoir plus
7 façons, pour les boutiques en ligne, d'offrir un service client exceptionnel
Infographie pour le Jour Mondial des Droits du Consommateur En savoir plus
Connaissez vous vos droits sur Internet?
20% des consommateurs pensent que leurs droits Online et Offline sont identiques En savoir plus
Comment les Européens perçoivent les e-commerçants étrangers
43% d'entre eux achèteront si l'article est unique En savoir plus


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