Política de Privacidad de Youstice

GENERAL

Al usar Youstice, acepta que Youstice recoja su información personal. Somos conscientes de la importancia de la privacidad de datos y estamos firmemente comprometidos con la protección de datos personales. Esta política cubre la manera como Youstice recoge y procesa la información personal (por ejemplo, direcciones postales, direcciones de correo electrónico y números de teléfono), así como los datos relacionados con sus expedientes en Youstice.

Youstice, como responsable de los datos, implementa un procesamiento de datos personales relativos a nuestros usuarios.

FINALIDAD DE LA RECOGIDA DE DATOS

Sólo recogemos y procesamos los datos personales que recibimos de Ud., nuestro usuario, y sólo lo hacemos para los siguientes fines:

  • - La creación de una cuenta de usuario,
  • - La gestión y el seguimiento de los servicios prestados por Youstice, es decir, la resolución de un/os expediente/s.

Los datos requeridos para este tipo de trámites se indican con un asterisco al rellenar el formulario. En su ausencia, la solicitud del usuario no puede ser procesada y/o todas las funcionalidades del servicio no estarán disponibles.

RECEPTORES DE DATOS

Permitimos el acceso a sus datos a la otra parte en la disputa, y en su caso, al centro de consumo seleccionado, o marca de confianza, o prestador de servicios (por ejemplo, un asesor), a sus correspondientes organizaciones en el país del vendedor, así como a su proveedor de resolución de conflictos en línea seleccionado (RDO) y, a su mediador designado.

Con respecto a la transmisión y al acceso de datos personales indicados anteriormente, sólo es necesario por ser parte de la ejecución del servicio, dentro del ámbito de nuestras actividades como proveedor de servicios. En tal caso, el destinatario tiene un compromiso contractual para respetar la seguridad y privacidad de los datos, y se compromete a implementar las medidas adecuadas.

Youstice no alquila, vende ni comparte su información o direcciones de correo electrónico personales con terceros, a menos que se exprese sobre esta política.

SUS DERECHOS

Ud. tiene el derecho de solicitar información sobre el acceso, y rectificar todos los datos relacionados con Ud., así como el derecho a oponerse a su procesamiento por motivos legítimos. Ud. puede ejercitar estos derechos mediante el envío de una carta, junto con una copia de un documento de identidad firmado, a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o por correo ordinario a la siguiente dirección: Youstice SK, a.s., Rudlovska 53, 974 01 Banska Bystrica, SLOVAKIA.

Usted está obligado a cumplir con las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. En particular, no deberá recoger o malversar los datos personales o actuar de manera que pueda afectar negativamente a la intimidad o a la reputación de los demás.

Usted es el único responsable de la actividad que ocurre en su cuenta, y debe mantener su contraseña secreta en todo momento. Youstice no se hace responsable de las pérdidas causadas por el uso no autorizado de su cuenta.

TESTIMONIOS

Puede que publiquemos testimonios de otros clientes en nuestra página web que contengan información de identificación personal, como el nombre del cliente. Sin embargo, siempre obtenemos el consentimiento del cliente para publicar su nombre junto con el testimonio antes de la publicación de dicho testimonio.

ANONIMIZACIÓN

Youstice hará anónimos ciertos datos de sus expedienes y los utilizará en forma anónima a fin de ayudar a otros usuarios de Youstice a resolver sus problemas. Datos anonimizados significan datos que no contienen información identificable.

ELEGIBILIDAD

El sistema Youstice está concebido exclusivamente para personas mayores de 18 años de edad. Queda expresamente prohibido el acceso o uso de Youstice a cualquier persona menor de 18 años. Al acceder o usar Youstice, confirmas que eres mayor de 18 años de edad.

COOKIES

Como muchas otras páginas web, Youstice utiliza "cookies" para recopilar información. Puede que incorporemos algunos ¨cookies¨ en su navegador web mientras visita nuestra página web, o mientras utiliza nuestros productos y servicios.

Una ¨cookie¨ es una pequeña línea de código almacenada en su ordenador, con el propósito de identificarlo al interactuar con otras páginas web. Las ¨cookies¨ también pueden ser utilizadas para almacenar información como identificadores, y las preferencias del usuario. Una página web puede enviar una ¨cookie¨ al navegador sólo si las preferencias del navegador lo permiten. Además, un navegador sólo permite acceso a las ¨cookies¨ establecidas por cada página web en particular, nunca a las establecidas por otras páginas.

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

1. Necesarios ("cookies estrictamente necesarias"). Ciertas cookies son necesarias al usar nuestra página web, y están presentes cada vez que utilice Youstice. No contienen ningún dato personal.
2. Experiencia del Sitio ("cookies funcionales"). Las cookies funcionales permiten a nuestra página recordar sus elecciones y sus parámetros personales, con el fin de poder proponerle funciones más personalizadas durante su uso de nuestro sitio.
3. Rendimiento y operación ("cookies" analíticas). Las cookies analíticas nos permiten reconocer los visitantes que llegan a nuestro sitio y, generalmente de forma anónima, nos permiten medir la información del usuario, como la frecuencia con la que visita nuestras sub-páginas, la duración de las visitas, etc. Estas cookies nos permiten mejorar nuestro sitio web.

¿Por qué utilizamos cookies? Las cookies instaladas en Youstice están exclusivamente destinadas a permitir o facilitar la comunicación por medios electrónicos, y son estrictamente necesarias para la prestación del servicio. Cuando Ud. navega por nuestro sitio web y utiliza nuestra aplicación, se instalarán y se accederán a las cookies para ayudarnos a analizar su experiencia y el tráfico de nuestra página. Usted tiene la opción de administrar las cookies utilizadas mediante la configuración de su navegador, como se describe a continuación.

¿Cómo se pueden gestionar las cookies? Las cookies pueden ser gestionadas de diversas maneras. La mayoría de los navegadores están configurados por defecto y aceptan cookies, pero Ud. puede optar aceptar o rechazar de manera sistemática todas las cookies o sólo las cookies de ciertos emisores. También puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies dependiendo de la página concreta antes de su instalación. También puede eliminar periódicamente las cookies del terminal de su dispositivo a través de su navegador. Recuerde que debe configurar todos los navegadores de sus diferentes terminales (tabletas, smartphones, ordenadores).

Cada navegador tiene su propia manera de gestionar Cookies y sus configuraciones. La configuración de cada navegador se describe en su menú de ayuda, que le informará acerca de cómo cambiar su configuración de cookies. Por ejemplo:

Sin embargo, tenga en cuenta que configurar su navegador para deshabilitar las cookies puede restringir el acceso a determinadas funciones, páginas o áreas del sitio, por lo cual no podemos hacernos responsables.

Tenga en cuenta además que, si usted decide rechazar las cookies, se instalará una cookie negativa en su dispositivo. Si elimina esta cookie negativa, no será posible saber que había indicado que prefería que no se instalase ninguna cookie en su dispositivo. Del mismo modo, cuando usted decide aceptar cookies, se instala una cookie de consentimiento en su dispositivo. Por estos motivos, no debe eliminar las cookies de consentimiento y de rechazo de su dispositivo.

RETENCIÓN Y ARCHIVO

Sólo archivaremos sus datos personales cuando estemos resolviendo el expediente para el cual Ud. nos proporcionó sus datos. Entendemos como resolución de casos el llegar a un acuerdo o dictar una resolución, así como hacer un seguimiento de la ejecución de estos resultados. Cuando el caso se resuelva por cualquier motivo (por ejemplo, al ejecutar un acuerdo alcanzado, o al emitir una decisión, o cuando alguno de los plazos prescritos venza en vano), se notificará a las partes y al proveedor de servicios de RDL pertinente, que pueden solicitar a Youstice que archive o elimine el archivo del expediente. Si una de las partes no responde, se eliminará de la plataforma en línea de Youstice el archivo del expediente de la parte que no haya respondido al cabo de 60 días.

Además, si Ud. actúa como empresa, y ha concluido un acuerdo con Youstice, procederemos a archivar los siguientes datos para la duración del acuerdo: su nombre, dirección, página web, correo electrónico y número de teléfono (si se hubiese proporcionado).

Si es persona privada registrada en nuestra página web, sus datos de registro se archivarán durante el período de doce meses desde su último expediente. Sus datos de registro incluyen su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono (si se hubiese proporcionado).

En cualquier caso, y para evitar cualquier duda, Youstice mantendrá sus datos de carácter personal sólo durante el tiempo necesario para llevar a cabo la operación para la que fueron recabados y de acuerdo con la legislación vigente.

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

Seguimos las normas generalmente aceptadas por la industria para proteger las direcciones de información y correo electrónico personales que se nos presentan, tanto durante la transmisión, como una vez que recibimos la información. Limitamos el acceso a su información personal y a direcciones de correo electrónico, sólo a empleados competentes y/o consultores, que creemos que necesitan entrar en contacto con dicha información, y que están obligados a preservar la confidencialidad de dicha información. Nos reservamos el derecho de revelar su información personalmente identificable, cuando así se requiera por ley.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si decidimos realizar cambios a nuestra Política de Privacidad, le notificaremos publicándolos en esta misma Política de Privacidad, en nuestra página web, y en otros lugares que consideremos apropiados para que siempre esté informado acerca de qué tipo de información recogemos y, cómo, y bajo qué circunstancias la usamos.

CONTACTO

Si tiene cualquier duda o inquietud sobre esta declaración, por favor póngase en contacto con Youstice a través de este correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..