Youstice

Youstice

  • Youstice
  • Bedrijven
  • Klanten
  • Partners
  • Meld u aan
  • Čeština
  • Dutch
  • Deutsch
  • Português
  • Slovenčina
  • Slovenski
  • English
  • Español
  • Polski
  • Français
  • Pусский

Cookies

This site uses cookies to offer you a better browsing experience. Find out more on Learn more

I understand

COOKIES

Like many websites, we use “cookies” to collect information. Youstice may set cookies for your web browser as you visit our websites or as you use our products and services.

A cookie is a small piece of information that is stored on your computer for the purpose of identifying your browser during interaction on websites. Cookies may also be used to store information such as identifiers and user preferences, during the validity period of the relevant cookie, when a browser accesses various website pages or when it returns on the same website. A website may set a cookie to the browser only if the browser's preferences allow it and only the issuer of a cookie may read or modify the information contained in such cookie. Furthermore, a browser only permits websites to access the cookies each particular website has set, never to those set by other websites.

We use various types of cookies :

  • 1. Necessary: "strictly necessary cookie" : Certain cookies are necessary for your usage of our website and are present every time you use our web. They do not contain any personal data.
  • 2. Site experience: "functional cookie" : Functional cookies enable our site to remember your choices and your personal parameters in order to be able to propose to you more personalized functions during your usage of our site.
  • 3. Performance and Operation: "analytical cookie" : Analytical cookies permit to recognize visitors of our site and in general anonymized manner measure user information such as frequency of visits of sub-pages, length of visits etc. They enable us to improve our website.

Why do we use cookies? The cookies installed on Youstice are exclusively intended to enable or facilitate communication by electronic means and are strictly necessary for the provision of the service. When you browse our website and use our application, cookies will be installed and accessed to help us analyzing your experience and the traffic of our website. You have the option to manage the cookies used by configuring your browser as described below.

How can you manage cookies? You have several options to manage cookies. Most browsers are set by default and accept cookies, but you can choose to systematically accept or reject all cookies or only cookies from certain issuers. You may also configure your browser to accept or reject cookies on a case by case basis prior to their installation. You may also regularly delete cookies from your device terminal via your browser. Remember to set all the browsers of your different terminals (tablets, smartphones, computers).

Each browser has its own way of managing cookies and cookies settings. The configuration of each browser is described in its help menu, which will inform you of how to change their cookie settings. For example:

  • - for Internet Explorer™ :; http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies ;
  • - for Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=en_US&locale=en_US ;
  • - for Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en ;
  • - for Firefox™ : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences ;
  • - for Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html.

However, please note that setting your browser to disable cookies may restrict you from accessing certain features, pages, or areas of the site, for which we cannot be held responsible.

Please further note that if you decide to reject cookies, a refusal cookie will be installed on your device. If you delete this refusal cookie, it will no longer be possible to know that you wanted no cookie to be installed. Likewise, when you decide to accept cookies, a consent cookie is installed on your device. This is why consent cookies and refusal cookies should not be deleted from your device.

Customer Banner

Eén applicatie voor al uw klachten

Kreeg u niet wat u heeft besteld? Teleurgesteld in de service? Klantenservice begrijpt het probleem niet? Wij zijn er om u te helpen!

Hoe het werktOnze 98% garantieread more

Hoe werkt het?

U kunt uw klacht direct invoeren op de website van de winkel waar u uw aankoop heeft gedaan. Klik om te beginnen simpelweg op „rapporteer een probleem“ . U komt gewoonlijk bij deze optie in uw bestelgeschiedenis.

Bekijk video Zie onze stap-voor-stap handleiding

Nodig uw retailer om Youstice

Nodig uw retailer uit om Youstice te gebruiken door hier te klikken:

Nodig uw retailer uit bij Youstice aan te sluiten

Youstice is gratis voor klanten!

Youstice is in de meeste gevallen gratis voor klanten. Er is echter één uitzondering,
lees de uitgebreide informatie.

Youstice is in de meeste gevallen gratis voor klanten. Youstice is altijd gratis voor klanten wanneer zij klachten indienen en onderhandelen met de retailer. Het kan zijn dat de retailer het verzoek krijgt om een kleine vergoeding te betalen, maar alleen als de klant een verzoek heeft ingediend voor een onafhankelijke beslissing en de aangestelde neutrale persoon heeft in de beslissing de administratieve kosten toegewezen aan de klant. Klanten worden altijd vooraf geïnformeerd over de maximale potentiele kosten. De retailer kan beslissen om een deel of alle ODR-gerelateerde kosten te betalen zodat haar klanten alle ODR-beslissingen altijd gratis krijgen of met een korting.

5 voordelen van het gebruik van Youstice

  • 1

    Communiceer en onderhandel direct

    U kunt een claim indienen en beginnen met onderhandelen met de verkoper met een paar muisklikken. De winkel antwoordt en uw claim is binnen enkele minuten of uiterlijk een paar uur opgelost.
  • 2

    U bent niet alleen

    Niet zeker van uw rechten? Gratis advies is er met één muisklik: u kunt hulp krijgen van consumenten-, keurmerk- en andere organisaties voor en tijdens de onderhandeling.
  • 3

    Escaleer voor een snelle en faire beslissing

    Komt u er met uw verkoper niet uit, gebruik dan de optie om uw zaak te escaleren naar een gerenommeerde derde voor een beslissing. U ontvangt een faire beslissing binnen uiterlijk 7 dagen.
  • 4

    Wij spreken uw taal

    We hebben Youstice ontworpen als een werkelijke gebruikersvriendelijke applicatie voor klanten wereldwijd. Het is intuïtief, beschikbaar in uw eigen taal en werkt op PC‘s, tablets en smartphones. Internationaal shoppen is veiliger dan ooit.
  • 5

    Garantie voor een eerlijke behandeling

    Om lid te zijn van Youstice moeten de verkopers in minstens 80% van de gevallen overeenstemming met hun klanten bereiken en tenminste 98% van de overeenkomsten en beslissingen implementeren.

Heeft u nog vragen?

Als u meer wilt weten over onze diensten, laat het ons weten:

Neem contact met ons op

Youstice

  • Blog
  • Pers & Nieuws
  • Over ons
  • Neem contact met ons op

Onze diensten

  • Kostprijzen
  • Voor bedrijven
  • Voor partners
  • Voor klanten
  • Uitstekende klantenservice

Handleidingen

  • Hoe het werkt voor de consument
  • Hoe het werkt voor bedrijven
  • Integreren
  • Veel gestelde vragen
  • Hoe bedrijven Youstice geïntegreerd hebben

Juridisch

  • Impressum
  • Algemene voorwaarden - Klanten
  • Algemene voorwaarden - Bedrijven
  • Privacybeleid
  • ODR regels
Our nominations

Customer Game Changer Award Get In The Ring - Startup Olympics Slovak Startup Awards HiiL Innovating Justice Award Appy Awards
Youstice
All rights reserved