Consumidores - ¿Cómo pruebo Youstice?

Ver el Video

1) ¿Tienes algún problema con tus compras? Vaya a la página web de la tienda donde has hecho las compras y presenta una reclamación.

 

2) Marque cuál de los problemas tienes, rellena los datos y adjunta algunos documentos de evidencia.

3) Hágale saber al vendedor que es lo que quieres de ellos a cambio.

4) Accede a Youstice proporcionando tu correo electrónico y la contraseña o por medio de las redes sociales para presentar una reclamación.

5) Espera a la respuesta del vendedor y ponte de acuerdo con él en la mejor resolución.

6) ¿No estás satisfecho con el resultado de la negociación? Puede escalar el problema y solicitar una decisión neutral de la tercera parte profesional en 3 pasos sencillos:

  • - Haga clic escalar mi caso
  • - Elija la parte neutral de la lista
  • - Presenta

 

7) Una vez que estés de acuerdo o la parte neutral emitió una decisión, haga lo que se requiere de ti. O simplemente espera que el vendedor aplique el resultado. Una vez implementado, por favor, confirme marcando “Marcar como completo”. Si el resultado no está implementado, notifica Youstice con un simple clic. Nos ponemos en contacto con el vendedor y si es necesario tomamos medidas ejecutivas de Youstice – vea nuestros 98% de la garantía.

*A Youstice colabora regularmente con dos empresas independientes para garantizar la seguridad de la aplicación.