Youstice Nutzungsbedingungen

1. Nutzung von Youstice.
Youstice ist ein globales Online-System, das seine Nutzer bei der Beilegung von rechtlichen Streitigkeiten unterstützt.

2. Ihr Recht zur Nutzung von Youstice.
Sie haben als Verkäufer das Recht, Youstice zu nutzen, solange Sie sich an die Vorgaben der Youstice Nutzungsvereinbarung halten. Darin inbegriffen sind die folgenden Youstice Nutzungsbedingungen und die entsprechende Youstice Preisliste.

- Sie stimmen zu, dass die elektronische Annahme des Abkommens zwischen den Parteien die gleiche Beweiskraft wie Papierkommunikation hat

3. Durchsetzbarkeit.
Diese Nutzungsbedingungen sind nach der Annahme durch Sie bei der Registrierung in Youstice verbindlich. In jedem Fall werden diese Nutzungsbedingungen ab dem Tag der ersten Nutzung der Plattform Youstice durch Sie als gelesen und angenommen betrachtet.

4. Zugang zur Plattform.
Der Benutzer braucht einen Internetanschluss, um die Plattform benutzen zu können

5. Technische Daten.
Das Ziel von Youstice ist es, Service mit hoher Qualität anzubieten. Es stellt den Benutzern Kommunikationsmittel zur Verfügung, die zu besten Bedingungen benutzt werden können. Angesichts der Art und Komplexität des Internet-Netzwerkes, vor allem seiner technischen Leistungsfähigkeit und der Reaktionszeiten für Beratung, der Abfrage oder Übertragung von Informationen, macht Youstice angemessene Anstrengungen, um die Verfügbarkeit und Erreichbarkeit der Plattform auf dem neusten Stand der Technik sicherzustellen. Youstice kann in der Tat nicht für die absolute Verfügbarkeit und Erreichbarkeit, bzw. für den Zugang zur Plattform sorgen, um einen Zugang zur Service zu ermöglichen. Youstice haftet für keine Schäden, die aus den Änderungen und / oder vorübergehender Nichtverfügbarkeit oder endgültiger, entweder vollständiger oder teilweiser Schließung der Website oder der Plattform resultieren könnten.

6. Der Anwender ist für den Erhalt und die Geheimhaltung seines Passwortes und die Folgen seiner Weitergabe an Drittpersonen verantwortlich. Jede Nutzung der Plattform über das dem Benutzer zugewiesene Kennwort wird ausschließlich als Nutzung durch den Benutzer betrachtet.

7. Sie verpflichten sich dazu, dass Sie die Youstice Plattform und jegliche Informationen, die Sie in diesem Zusammenhang erhalten haben, in Übereinstimmung mit der öffentlichen Ordnung, Moral, und der Rechte von Dritten verwenden werden.Sie verpflichten sich, die eventuelle Nutzung durch andere Benutzer der Plattform nicht zu unterbrechen, sich keinen Zugriff zu anderen Benutzerkonten sowie zu denjenigen Teilen der Webseite zu verschaffen, auf die der Zugriff beschränkt ist. Youstice ist nicht für Fehlfunktionen der Plattform im Fall von höherer Gewalt verantwortlich.

8. Nutzungsgebühr für Youstice.
Ihre Nutzung von Youstice unterliegt der Zahlung von Gebühren. Die Höher dieser Gebühren für unsere Services ist in der entsprechenden Youstice Preisliste festgelegt und zwar in der jeweiligen Fassung, die zum Zeitpunkt Ihres Erwerbs einer Youstice Leistung gilt.

9. Zugehörige Shops
Die Vereinbarung gilt für Sie selbst genauso wie für all Ihre Shops, die Sie bei Youstice (als zugehörige Shops) registriert haben. Indem Sie der Vereinbarung zustimmen, bestätigen Sie, dass all Ihre zugehörigen Shops ebenfalls verbindlich der Vereinbarung unterliegen

10. Geistiges Eigentum:
Das gesamte in Youstice enthaltene geistige Eigentum, ungeachtet, ob es sich um literarisches und künstlerisches Eigentum, gewerbliche Schutzrechte oder Know-how handelt, ist und bleibt im alleinigen ausschließlichen Besitz von Youstice. Eine Vervielfältigung und / oder Darstellung aller oder eines Teils dieser Elemente ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Youstice möglich. Sie sollten sich von anderen Rechtsakten fernhalten, die wahrscheinlich direkt oder indirekt die geistigen Eigentumsrechte von Youstice verletzen würden.

11. Youstice logo.
Zusätzlich zu Ihren oben gewährten Rechten haben Sie das Recht, das Youstice Logo zu nutzen. Dieses Logo ist gesetzlich geschütztes Eigentum von Youstice und Ihr Recht auf Nutzung unterliegt der fortlaufenden und ununterbrochenen Einhaltung der folgenden Bedingungen:

  • a. Das Youstice Logo muss auf Ihrer aktiven Webseite platziert, der Link zu Youstice auf dem Logo installiert und Ihren Kunden als Link zu einer Webseite präsentiert werden, auf der Kunden Ihre potenziellen Beschwerden einreichen können.
  • b. Sie müssen kontinuierlich die besten Standards zur Klärung der Beschwerden Ihrer Kunden gewährleisten. Darunter verstehen wir, (i) dass Sie bei einem hohem Prozentsatz Ihrer Fälle eine Übereinkunft über die Beschwerden mit Ihren Kunden erzielen; und (ii), dass Sie praktisch alle erreichten Vereinbarungen und/oder getroffenen Entscheidungen der Schlichter, die von den Online-Schlichtungsstellen (im Folgenden ODR-Provider genannt) hinzugezogen werden, umsetzen. Wenn Sie auf eine gegen Sie eingereichte Beschwerde nicht reagieren, wird dies als fehlende Umsetzung einer vereinbarten Übereinkunft oder getroffenen Entscheidung gewertet.

12. Youstice wird fortlaufend Ihre Einhaltung der oben benannten Kriterien beobachten. Die genauen Werte der Kriterien, die erreicht werden müssen, unterscheiden sich je nach Größe und Typ des Shops und auch im Zeitverlauf. Youstice hat das Recht, Ihre Nutzung von Youstice (dies schließt das Logo mit ein) ohne vorangegangene Benachrichtigung zu beschränken, zu sperren oder zu beenden. Gemäß untenstehendem Artikel 7 werden wir Sie vorzeitig per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Fallstatistiken darauf hindeuten, dass Sie möglicherweise die gegebenen Kriterien nicht einhalten.

13. Die erwarteten Leistungswerte im Durchschnitt umfassen eine (i) 80%-Quote bei gemeinsam erreichten Vereinbarungen und eine (ii) 98%-Quote bei deren Umsetzung. Die Nutzung der Plattform schließt die Möglichkeit für die Parteien nicht aus, durch Rechtsbeschwerdeverfahren ihre Rechte geltend zu machen und der Benutzer ist damit einverstanden, dass die von der Plattform angebotene Lösung sich von der Entscheidung eines Gerichts unterscheiden kann, bei dem die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen angewendet worden sind.

14. Herausgabe von Daten.
Solange die Nutzungsvereinbarung gilt, werden die OnlineMarktplätze/Plattformen, auf denen Sie tätig sind, sowie Trustmarks (Gütesiegel) weltweit das Youstice Logo in Ihre Verkäufer-Bewertung einbinden. Mit Akzeptieren dieser Nutzungsvereinbarung stimmen Sie zu, dass Youstice, solange die Nutzungsvereinbarung Gültigkeit besitzt, folgende Informationen an solche Online-Marktplätze/Plattformen und Trustmarks (Gütesiegel) weitergeben darf, die ebenfalls Youstice verwenden:

  • - Ihren Unternehmensnamen und die URL Ihrer Webseite(n);
  • - Anonymisierte Statistiken über Ihre beigelegten Fälle;
  • - Ob Sie Ihren Käufern gestatten, Fälle an einen ausgewählten ODR-Provider weiterzugeben, der wiederum einen Schlichter benennt, der eine verbindliche Entscheidung trifft;
  • - Ob Sie alle (oder teilweise) Verwaltungsgebühren der gewählten ODR-Provider übernehmen, für die im Normalfall die Käufer selbst herangezogen würden; und
  • - Ob Ihr Verstoß gegen die Nutzungsvereinbarungen mit Youstice zu einer Beendigung der Vereinbarungen führte.

Youstice behält sich das Recht vor, diese Informationen zu veröffentlichen.

15. Beendigung der Vereinbarung
Die Vereinbarung kann beendet und Ihnen kann folglich Ihr Zugang zu Dienstleistungen von Youstice, einschließlich des Youstice Logos, auf folgenden Wegen entzogen werden:

  • a) Sie haben jederzeit das Recht nach eigenem Ermessen per Mausklick auf “Beenden der Vereinbarung” in Ihrem Nutzerprofil die Vereinbarung zu beenden. Alle bereits im Voraus entrichteten Entgelte für nicht genutzte Services werden zurückgezahlt, sofern die rückzahlbare Gebühr [10] US-Dollar übersteigt.
  • b) Youstice hat das Recht, die Aktivierung der von Ihnen georderten Services zu beschränken, zu sperren oder aufzuschieben und die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung zu beenden, wenn die vereinbarten Gebühren nicht fristgerecht gezahlt wurden.
  • c) Youstice hat weiterhin das Recht, die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung zu beenden, wenn Sie eine der hier aufgeführten Bedingungen verletzen. Dies schließt insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Missachtung der Nutzungsregeln bezüglich des Youstice Logos ein, bspw. indem Sie das Youstice Logo von Ihrer Webseite entfernen, deaktivieren oder auf andere Weise unzugänglich machen. Youstice hat das Recht, die Aktivierung der von Ihnen georderten Services zu beschränken, zu sperren oder aufzuschieben und die Vereinbarung nach eigenem Ermessen mit sofortiger Wirkung und ohne vorangegangene Benachrichtigung zu beenden, wenn das Risiko materiellen Missbrauchs, betrügerischen Verhaltens oder in jedweder anderer Form rechtswidriger Geschäftspraxis besteht, die mit der Nutzung von Youstice in Zusammenhang steht.

16. Weitere Vorgaben:

  • a. Youstice kann nicht dafür garantieren, dass alle Streitfälle erfolgreich beigelegt werden, die bei Youstice eingereicht werden. DIESBEZÜGLICH ERKENNEN SIE AN UND STIMMEN SIE ZU, DASS YOUSTICE KEINERLEI HAFTUNG IN VERBINDUNG MIT STREITFÄLLEN ÜBERNIMMT UND IN DIESEM SINNE JEGLICHE HAFTUNG AUSSCHLIESST
  • b. Teilnahmebedingungen. Das Youstice System ist ausschließlich für die Nutzung durch Personen im Alter von mindestens 18 Jahren vorgesehen. Jeglicher Zugriff auf oder Nutzung von Youstice durch Minderjährige ist ausdrücklich untersagt. Mit Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung von Youstice bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind.
  • c. Haftungsausschluss. DIE YOUSTICE WEBSEITE, PLATTFORM UND SERVICES WERDEN WIE BESEHEN, OHNE GEWÄHRLEISTUNG JEGLICHER ART – WEDER IMPLIZIT NOCH EXPLIZIT - ANGEBOTEN. YOUSTICE ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHRLEISTUNG, DASS DIE YOUSTICE WEBSEITE, PLATTFORM ODER SERVICES IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRECHEN ODER UNUNTERBROCHEN, SICHER ODER FEHLERFREI VERFÜGBAR SIND.
  • d. Haftungsbeschränkung. SIE ERKENNEN AN UND STIMMEN ZU, DASS SIE, BIS ZUM GESETZLICH MAXIMAL ZULÄSSIGEN UMFANG, DAS VOLLSTÄNDIGE RISIKO TRAGEN, DAS SICH AUS IHREM ZUGRIFF AUF UND IHRER NUTZUNG DER YOUSTICE WEBSEITE, PLATTFORM UND SERVICES ERGIBT. IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE HAFTUNGSSUMME, DIE YOUSTICE LEISTET, AUS ODER IN ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER DER NUTZUNG ODER UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG DER YOUSTICE WEBSEITE, PLATTFORM ODER SERVICES DIEJENIGE SUMME, DIE VON IHNEN AN YOUSTICE FÜR DIE NUTZUNG DER YOUSTICE WEBSEITE, PLATTFORM UND SERVICES IN EINEM VORANGEGANGEN ZEITRAUM VON ZWÖLF (12) MONATEN VOR INANSPRUCHNAHME MÖGLICHER HAFTUNGSANSPRÜCHE GEZAHLT WURDE, SOFERN SIE IN DIESEM ZEITRAUM ZAHLUNGEN AN YOUSTICE GELEISTET HABEN. WENN KEINE ZAHLUNGEN AN YOUSTICE ERFOLGT SIND, BETRÄGT DIE MAXIMALE HAFTUNGSSUMME, SOFERN ANWENDBAR, EINHUNDERT US-DOLLAR (100 $).
  • e. Beweise. Alle elektronisch ausgetauschten Informationen, einschließlich aber nicht beschränkt auf E-Mails oder SMS, mobile Daten und Datenverbindungsprotokolle zu der Website gelten als verbindliche Beweismittel zwischen Ihnen und Youstice. Archivierte Kopien von Unterlagen, Bestellungen und Rechnungen, die auf zuverlässigen und langlebigen Medien gespeichert sind, können als Beweis erbracht werden.
  • f. Geltendes Recht. Die Vereinbarung unterliegt geltendem englischen Recht.
  • g. Youstice kontaktieren. Wenn Sie Fragen zu den Nutzungsbedingungen haben, kontaktierten Sie uns bitte unter: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!