O nás

Youstice je mezinárodně oceněná webová aplikace určená k řešení stížností zákazníků. Společnosti, které používají Youstice mohou komunikovat a vyřešit stížnost zákazníka v řádu minut. Zákazníci získají rychlou odezvu, ušetří čas a jejich stížnost je vyřešena v klidné atmosféře. Obě strany komunikují a vyjednávají s použitím přátelských ikon a několika kliknutími je stížnost vyřešena. Aplikace byla spuštěna do provozu v létě 2014 a je k dispozici zde.

Seznamte se s naším Výborem poradců

Byung-Jun Lee

Byung-Jun Lee je profesorem na Hankuk University of Foreign Studies v Soulu v Jižní Korei. Je členem Legislativní rady a rovněž korejským delegátem v UNCITRALu, hlavním legislativním orgánu OSN v oblasti mezinárodního obchodního práva. Specializuje se na mezinárodní elektronický obchod a online řešení sporů.
Esther Dyson je světově uznávaná investorka, filantropka a komentátorka. Působila jako první prezidentka ICANN (1998-2000) a také jako novinářka a analytička IT na Wall Street. Esther vydávala 25 let časopis Release 10 a organizovala každoroční konference PC Forum v rámci své společnosti, Edventure Holdings. Nyní je Esther aktivní jako investorka do řady úspěšných start-upů a je také zakladatelkou neziskové organizace HICCup.co v oblasti zdravotnictví.
Ethan Katsh je nazýván „otcem online řešení sporů (ODR)“. Ethan je ředitelem National Center for Technology and Dispute Resolution při University of Massachusetts.
Julia Hornle je profesorkou práva Internetu na Queen Mary College, University of London. Je vedoucí evropskou odbornicí na internetové právo. Zaměřuje se zejména na otázky regulace, ochranu spotřebitelů, rozhodné právo a online řešení sporů. Navíc je Julia ředitelkou TAUGHT PROGRAMMES na CCLS a členem představenstva ATVOD, nezávislého regulátora televize na přání.
Leah Wing je profesorkou řešení sporů na University of Massachusetts/Amherst. Je mediátorkou a školitelkou mediace s více než 30-ti letou praxí, která pracovala s více než 100 vzdělávacími institucemi. Leah je rovněž zástupkyní ředitele National Center for Technology and Dispute Resolution.
Pablo Cortes je profesorem na University of Leicester's School of Law, kde přednáší a provádí výzkum v oblasti práva na ochranu spotřebitelů, občanského soudního procesu, alternativního řešení sporů a ODR. Jeho kniha o ODR, vydaná nakladatelstvím Routledge v roce 2010 patří k nejčtenějším publikacím v tomto oboru. V současnosti dokončuje další knihu o spotřebitelském ODR pro Cambridge University Press.
Profesor Yang Jianzheng působí na Business School, University of Shanghai for Science and Technology. Zabývá se zejména elektronickým obchodem, jeho zásadami a právem, marketingem na Internetu, technologií elektronického obchodu aj. Předsedal National Natural Science Foundation a National Social Science Foundation.
Yoshi Hayakawa je profesorem práva na Rikkyo University v Japonsku. Specializuje se na mezinárodní obchodní arbitráž, mezinárodní obchodní právo a na online řešení sporů. Působil jako rozhodce ve více než 40 sporech a jako právní zástuce v mnoha mezinárodních soudních nebo arbitrážních sporech.